			보도참고자료
담당부서	고객지원팀		배 포 일	2018. 8. 27. / (총1매)
팀장	정해영	02-6210-0180	배포부서 기획예산팀	이용섭팀장	02-6210-0051
대리	홍종혁	02-6210-0193		이윤경과장	02-6210-0183

의료분쟁 대응 매뉴얼 ｢의료분쟁 ! 함께 풀어요｣ 배포

- 의료사고 발생시 환자가 활용할 수 있는 대응 매뉴얼 마련 -

□ 한국의료분쟁조정중재원(원장 박국수, 이하 ‘의료중재원’)은 의료사고 발생시 환자측이 참고할 수 있는 의료분쟁 대응 매뉴얼 ｢의료분쟁! 함께 풀어요｣를 발간했다고 밝혔다.

□ 이번 매뉴얼은 ▲ 의료사고에 대한 이해(의료분쟁․의료사고․의료과실), ▲ 대응방안, ▲ 해결방법(당사자 합의․대체적 분쟁 해결․민사소송․형사소송) 순으로 분쟁의 발생부터 해결을 위한 제도소개까지 다양하게 구성하였으며,

ㅇ 세부적인 사례에 대해서는 ▲질의응답을 수록하여 쉽게 참고할 수 있도록 하였다.

□ 박국수 원장은 “의료사고가 발생했을 때 환자의 입장에서 이해하기 쉽고 체계적으로 대응할 수 있는 매뉴얼의 필요성을 인식하고 발간하게 되었다”며,

ㅇ “이 매뉴얼이 유용하게 쓰여 분쟁의 확대를 방지하고 합리적으로 의료분쟁을 해결하는 데 도움이 되기를 기대한다”고 밝혔다.

□ 의료분쟁 대응 매뉴얼은 민원업무 활용을 위해 전국 지방자체단체 및 보건소에 배포하였고, 의료중재원 홈페이지(www.k-medi.or.kr ☞ 알림마당 ☞  공지사항)에서도 확인할 수 있다.

<첨부> 의료분쟁 대응 매뉴얼 ｢의료분쟁 ! 함께 풀어요｣