담당부서·직원검색
직원의 담당업무와 연락처를 확인하실 수 있습니다.
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 고객지원센터 | 고객지원센터장 | ㅇ 고객지원센터 업무 총괄 | 02-6210-0226 |
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 서비스혁신팀 | 팀장 | ㅇ 서비스혁신팀 업무 총괄 | 02-6210-0183 |
| 서비스혁신팀 | 심사관 | ㅇ 조정위원인선위원회 운영에 관한 사항 ㅇ 비상임 조정위원 인선·지원·교육·연임평가에 관한 사항 ㅇ 비상임 위원 교육과정 개발에 관한 사항 |
02-6210-0354 |
| 서비스혁신팀 | 조사관 | ㅇ 감정위원추천위원회 운영에 관한 사항 ㅇ 비상임 감정위원 인선·지원·교육·연임평가에 관한 사항 ㅇ 비상임 위원 인력풀 운영 행정에 관한 사항 |
02-6210-0257 |
| 서비스혁신팀 | 대리 | ㅇ 비상임 위원 교육과정 운영에 관한 사항 ㅇ 비상임 위원 지원 포털 시스템 운영 및 관리에 관한 사항 ㅇ 의료사고감정단 자문위원 위촉·관리, 행정업무 등에 관한 사항 |
02-6210-0109 |
| 서비스혁신팀 | 주임 | ㅇ 고객만족도 조사 및 고객만족 제고에 관한 사항 ㅇ 상임위원 인선·연임평가에 관한 사항 ㅇ 민원 접수·발송 등 민원업무 총괄에 관한 사항 |
02-6210-0195 |
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 상담접수팀 | 팀장 | ㅇ 상담접수팀 업무 총괄 | 02-6210-0121 |
| 상담접수팀 | 과장 | ㅇ 사업계획 수립 및 예산관리 등에 관한 사항 ㅇ 경영평가, 성과관리 및 고객만족도에 관한 사항 ㅇ 업무개선, 문서, 보안, 자산관리 등에 관한 사항 |
02-6210-0154 |
| 상담접수팀 | 주임 | ㅇ 상담 모니터링 및 상담원 교육 등에 관한 사항 ㅇ 조정·중재 신청서류(방문, 우편) 등록 및 접수 ㅇ 각종 현황 및 통계 관리에 관한 사항 |
02-6210-0194 |
| 상담접수팀 | 주임 | ㅇ 조정·중재 신청서류(우편) 등록 및 접수 ㅇ 의료분쟁 일일상담실 및 명예상담 운영 등에 관한 사항 ㅇ 상담(법률, 방문) |
02-6210-0135 |
| 상담접수팀 | 전임 | ㅇ 상담(방문,야간) 및 내방 고객 안내, 방문 상담실 관리 ㅇ 조정신청서 작성 지원 서비스 등 고객지원에 관한 사항 ㅇ 조정·중재 신청서류(팩스) 등록 및 접수 |
|
| 상담접수팀 | 전임 | ㅇ 조정·중재 신청서류(인터넷) 등록 및 접수 ㅇ 국민신문고 등 민원 이첩 등에 관한 사항 ㅇ 조정·중재 수입 현황 관리 등에 관한 사항 |
02-6210-0049 |
| 상담접수팀 | 전임 | ㅇ 조정·중재 신청서류(인터넷, 우편) 등록 및 접수 ㅇ 조정·중재 신청서류 보완 등에 관한 사항 ㅇ 상담(방문) |
|
| 상담접수팀 | 전임 | ㅇ 상담원별․주기별 실적 관리 및 상담실 관리 ㅇ 상담 모니터링 및 유선상담 민원 처리 등 ㅇ 조정중재 신청서류(우편) 업무 지원 |
|
| 상담접수팀 | 담당 | ㅇ 유선 상담(인입·아웃·콜백) ㅇ 홈페이지에 등록된 온라인 상담) ㅇ 신청 관련 제출서류 접수업무 지원 등에 관한 사항 |
|
| 상담접수팀 | 담당 | ㅇ 유선 상담(인입·아웃·콜백) ㅇ 홈페이지에 등록된 온라인 상담) ㅇ 신청 관련 제출서류 접수업무 지원 등에 관한 사항 |
|
| 상담접수팀 | 담당 | ㅇ 유선 상담(인입·아웃·콜백) ㅇ 홈페이지에 등록된 온라인 상담) ㅇ 신청 관련 제출서류 접수업무 지원 등에 관한 사항 |
|
| 상담접수팀 | 담당 | ㅇ 유선 상담(인입·아웃·콜백) ㅇ 홈페이지에 등록된 온라인 상담) ㅇ 신청 관련 제출서류 접수업무 지원 등에 관한 사항 |
|
| 상담접수팀 | 담당 | ㅇ 유선 상담(인입·아웃·콜백) ㅇ 홈페이지에 등록된 온라인 상담) ㅇ 신청 관련 제출서류 접수업무 지원 등에 관한 사항 |
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 피해구제팀 | 팀장 | ㅇ 피해구제팀 업무 총괄 | 02-6210-0108 |
| 피해구제팀 | 심사관 | ㅇ 의료사고 피해자 법률지원사업 ㅇ 손해배상금 대불 청구, 접수, 심사 |
02-6210-0339 |
| 피해구제팀 | 대리 | ㅇ 손해배상 대불금 지급 및 구상관리 등 ㅇ 손해배상금 대불재원 관리 및 운용 |
02-6210-0133 |
| 피해구제팀 | 주임 | ㅇ 불가항력 의료사고 보상 청구, 접수, 심사 및 지급 ㅇ 불가항력 의료사고 보상재원 관리 및 운용 |
02-6210-0144 |
| 피해구제팀 | 주임 | ㅇ 대불비용 부담액 산정‧부과‧징수 및 미납금 관리 ㅇ 손해배상금 대불재원 관리 및 운용 지원 |
02-6210-0155 |
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 예방교육팀 | 팀장 | ㅇ 예방교육팀 업무 총괄 | 02-6210-0228 |
| 예방교육팀 | 조사관 | ㅇ 예방(교육)자료 생산에 관한 사항(총괄) ㅇ 대외교육 프로그램 계획·운영에 관한 사항 ㅇ 사내강사제도 운영에 관한 사항 |
02-6210-0286 |
| 예방교육팀 | 주임 | ㅇ 사업계획·예산안 수립 및 사업실적·예산집행 관리에 관한 사항 ㅇ 조직성과지표 실적 점검 및 환류활동에 관한 사항 ㅇ 대내·외 업무협조 및 지시사항 처리에 관한 사항 |
02-6210-0053 |
| 예방교육팀 | 주임 | ㅇ 의료사고 예방소식지 등 주요 간행물 생산·관리·공개·배포에 관한 사항(총괄) ㅇ 외국의 제도운영 사례 및 동향조사에 관한 사항(총괄) ㅇ 예방(교육)자료 생산에 관한 사항 |
02-6210-0127 |
| 예방교육팀 | 주임 | ㅇ 사건분석분류체계 관리·분석·통계생성 등에 관한 사항 ㅇ 연구용역심의위원회 운영(사전심의·사후관리)에 관한 사항 ㅇ 의료사고예방위원회 실태조사 등 예방업무에 관한 사항 |
02-6210-0138 |
| 예방교육팀 | 전임 | ㅇ 유관기관 및 단체 등 대외협력지원에 관한 사항(총괄) ㅇ 온·오프라인 홍보, CI 및 BI 관리에 관한 사항 ㅇ 홈페이지 콘텐츠 관리에 관한 사항 |
02-6210-0162 |