담당부서·직원검색
직원의 담당업무와 연락처를 확인하실 수 있습니다.
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 고객지원본부 | 본부장 | ㅇ 고객지원본부 업무 총괄 | 02-6210-0227 |
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 서비스관리부 | 부장 | ㅇ 서비스관리부 업무 총괄 | 02-6210-0108 |
| 서비스관리부 | 심사관 | ㅇ 조정위원인선위원회 운영에 관한 사항 ㅇ 비상임 조정위원 인선·지원·교육·연임평가에 관한 사항 ㅇ 비상임 위원 교육과정 개발에 관한 사항 |
02-6210-0354 |
| 서비스관리부 | 조사관 | ㅇ 감정위원추천위원회 운영에 관한 사항 ㅇ 비상임 감정위원 인선·지원·교육·연임평가에 관한 사항 ㅇ 비상임 위원 인력풀 운영 행정에 관한 사항 |
02-6210-0251 |
| 서비스관리부 | 대리 | ㅇ 비상임 위원 교육과정 운영에 관한 사항 ㅇ 비상임 위원 지원 포털 시스템 운영 및 관리에 관한 사항 ㅇ 의료사고감정단 자문위원 위촉·관리, 행정업무 등에 관한 사항 |
02-6210-0109 |
| 서비스관리부 | 주임 | ㅇ 고객만족도 조사 및 고객만족 제고에 관한 사항 ㅇ 상임위원 인선·연임평가에 관한 사항 ㅇ 민원업무 지원에 관한 사항 |
02-6210-0195 |
| 서비스관리부 | 담당 | ㅇ 민원 접수·발송 등 민원업무 총괄에 관한 사항 ㅇ 민원 대응, 환류·개선 등 민원업무에 관한 사항 ㅇ 고객만족도 조사, 점검, 분석 및 환류 등을 위한 지원에 관한 사항 |
02-6210-0128 |
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 상담접수부 | 부장 | ㅇ 상담접수부 업무 총괄 | 02-6210-0121 |
| 상담접수부 | 조사관 | ㅇ 사업계획 수립 및 예산관리 등에 관한 사항 ㅇ 경영평가, 성과관리 및 고객만족도에 관한 사항 ㅇ 전문상담(의료) 및 방문․명예상담 지원 |
02-6210-0241 |
| 상담접수부 | 주임 | ㅇ 상담원 교육 등에 관한 사항 ㅇ 조정·중재 신청서류(인터넷, 우편) 등록 및 접수 ㅇ 각종 현황 및 통계 관리에 관한 사항 |
02-6210-0129 |
| 상담접수부 | 주임 | ㅇ 상담실 관리(모니터링․코칭․피드백) 등에 관한 사항 ㅇ 조정·중재 신청서류(인터넷, 우편) 등록 및 접수 ㅇ 자체 홍보 및 대외 협력 등에 관한 사항 |
02-6210-0194 |
| 상담접수부 | 주임 | ㅇ 전문상담(법률) 및 방문상담 지원 ㅇ 조정·중재 신청서류(방문, 우편) 등록 및 접수 ㅇ 의료분쟁 일일상담실 운영 등에 관한 사항 |
02-6210-0135 |
| 상담접수부 | 전임 | ㅇ 조정·중재 신청서류(인터넷, 우편) 등록 및 접수 ㅇ 국민신문고 등 민원 이첩 등에 관한 사항 ㅇ 조정신청서 작성지원서비스 등 고객지원에 관한 사항 |
02-6210-0049 |
| 상담접수부 | 전임 | ㅇ 조정·중재 신청서류(인터넷, 우편) 등록 및 접수 ㅇ 조정·중재 신청서류 보완 등에 관한 사항 ㅇ 상담(방문) 지원 |
02-6210-0063 |
| 상담접수부 | 전임 | ㅇ 상담(방문) 및 기타 내방 고객 안내, 방문 상담실 관리 ㅇ 조정·중재 신청서류(방문, 팩스) 등록 및 접수 ㅇ 야간 유선 상담 운영 등에 관한 사항 |
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| 상담접수부 | 전임 | ㅇ 상담원별․주기별 실적 관리 및 상담실 관리 ㅇ 상담 모니터링 및 유선상담 민원 처리 등 ㅇ 유선상담(인입·아웃·콜백) |
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| 상담접수부 | 담당 | ㅇ 유선 상담(인입·아웃·콜백) ㅇ 홈페이지에 등록된 온라인 상담 ㅇ 신청 관련 제출서류 접수업무 지원 등에 관한 사항 |
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| 상담접수부 | 담당 | ㅇ 유선 상담(인입·아웃·콜백) ㅇ 홈페이지에 등록된 온라인 상담 ㅇ 신청 관련 제출서류 접수업무 지원 등에 관한 사항 |
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| 상담접수부 | 담당 | ㅇ 유선 상담(인입·아웃·콜백) ㅇ 홈페이지에 등록된 온라인 상담 ㅇ 신청 관련 제출서류 접수업무 지원 등에 관한 사항 |
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| 상담접수부 | 담당 | ㅇ 유선 상담(인입·아웃·콜백) ㅇ 홈페이지에 등록된 온라인 상담 ㅇ 신청 관련 제출서류 접수업무 지원 등에 관한 사항 |
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| 상담접수부 | 담당 | ㅇ 조정·중재 신청서류(우편) 수발신 관리 ㅇ 조정·중재 신청서류(인터넷, 우편) 등록 및 접수 ㅇ 조정·중재 신청서류 보완 등에 관한 사항 |
02-6210-1010 |
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 대불보상사업부 | 조사관 | ㅇ 불가항력 의료사고 보상 사업 및 위원회 구성·관리 ㅇ 불가항력 의료사고 보상 청구, 접수, 심사 ㅇ 불가항력 의료사고 보상제도 홍보 및 유관단체 협력 등 |
02-6210-0243 |
| 대불보상사업부 | 대리 | ㅇ 손해배상금 대불 청구·접수·심사·위원회 구성 등 ㅇ 의료사고 피해자 법률지원사업 ㅇ 대불보상사업부 소관 소송 수행 지원 |
02-6210-0134 |
| 대불보상사업부 | 대리 | ㅇ 손해배상금 대불재원 관리 및 운용 및 결손처분 ㅇ 대불비용 부담액 산정‧부과‧징수 및 미납금 관리 ㅇ 불가항력 의료사고 보상재원 관리 및 운용 및 결손처분 |
02-6210-0343 |
| 대불보상사업부 | 주임 | ㅇ 손해배상금 대불 사업계획 및 예산관리 ㅇ 손해배상 대불금 지급 및 상환 ㅇ 손해배상 대불금 구상관리 |
02-6210-0144 |
| 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 예방교육부 | 부장 | ㅇ 예방교육부 업무 총괄 | 02-6210-0229 |
| 예방교육부 | 조사관 | ㅇ 예방(교육)자료 생산에 관한 사항(총괄) ㅇ 대외교육 프로그램 계획·운영에 관한 사항 ㅇ 사내강사제도 운영에 관한 사항 |
02-6210-0286 |
| 예방교육부 | 주임 | ㅇ 사업계획·예산안 수립 및 사업실적·예산집행 관리에 관한 사항 ㅇ 조직성과지표 실적 점검 및 환류활동에 관한 사항 ㅇ 대내·외 업무협조 및 지시사항 처리에 관한 사항 |
02-6210-0053 |
| 예방교육부 | 전임 | ㅇ 유관기관 및 단체 등 대외협력지원에 관한 사항(총괄) ㅇ 온·오프라인 홍보, CI 및 BI 관리에 관한 사항 ㅇ 홈페이지 콘텐츠 관리에 관한 사항 |
02-6210-0162 |