Contents 인사말 04 박은수 한국의료분쟁조정중재원장 의료중재원 소개 08 의료중재원이 걸어온 길 10 의료중재원이 하는 일 12 주요 제도 소개 전문가와 함께하는 14 당사자 조력제도 투명하고 공정한 16 의료분쟁 옴부즈만 제도 분만과 관련한 18 불가항력 의료사고 보상제도 주요 통계 28 2025년 의료분쟁 주요 통계 현황 의료사고 발생 시 대응방안 50 서울본원&부산지원 이야기 20 서울본원 이야기 부산지원 이야기 Part 1 바르게! 이음 모두를 잇는 의료중재원 이야기 Part 2 따뜻하게! 이음 모두에게 힘이 되는 의료중재원 이야기 의료분쟁 조정 사례 32 소화기내과 : 직장암에 의한 장폐색으로 사망한 사례 정형외과 : 슬관절 인공관절 전치환술 후 구획증후군 발생, 이후 신경손상 진단 피부과 : 안면부 레이저토닝 및 스테로이드 치료 후 안면부 상처 발생 의료분쟁 관련 Q&A 52 우리들의 이야기 42 의료중재원 사람들의 이야기 46 마음을 헤아리고 경청하는 사람, 홍보경 선임조사관 진심과 진정성으로 공감하는 사람, 신보람 심사관
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