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보도자료
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“의료분쟁 상담센터 전국대표전화 1670-2545”
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“의료분쟁 상담센터 전국대표전화 1670-2545”
○ 의료분쟁 상담의 대국민 접근성을 제고하고, 향후 지원 설치 등을 고려하여 전국대표전화를 도입하기로 한 것이다.
○「일로쳐요(1670) 의료사고(2545)」는 전화번호 숫자에 대한 한글발음이 가장 유사한 연상어로서 "의료사고는 이곳으로 전화하세요."를 의미한다고 밝혔다.
※ 일로(‘이리로, 이곳으로’의 준말) 치다(‘일정한 장치를 손으로 눌러 글자를 찍거나 신호를 보내다의 뜻으로 전화를 걸다’는 의미)
○ 5월28일 부터 시범운영기간을 거쳐 6월1일 자로 전면적으로 시행할 예정이다. 상담서비스를 이용하고자 할 경우에는 전국 어느 곳이든지 국번 없이 8자리 번호를 눌러 손쉽게 전화할 수 있다. 다만, 전화상담 이용자들의 혼란을 방지하기 위하여 기존 전화번호(02–6210–0114)도 그대로 병행하여 사용한다.
□ 한국의료분쟁조정중재원 추호경 원장은“이용자들이 전화번호를 쉽게 기억할 수 있어 의료사고 상담이 활성화될 것으로 기대되며, 중장기적으로 고객 맞춤형 상담서비스 제공을 위한 초석이 될 것으로 전망한다.”며
-“전국대표전화를 널리 알려 국민들의 편의를 도모할 수 있도록 지속적으로 홍보를 강화하겠다.”고 말했다.
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